Um processo é uma série
de ações que geram um resultado. Projeto é um conjunto de etapas, que
permitem que evolua do conceito até o produto ou serviço final.
Processos se enquadram em duas categorias:
- Processos da gerência de projetos : se relacionam com a descrição, a organização e a conclusão do trabalho do projeto. São universais a todos os projetos, pois controlam o ciclo de vida do gerenciamento de projetos.
- Processos orientados ao produto : se relacionam com a especificação e a criação do produto do projeto, sendo exclusivos a cada produto. São definidos pelo ciclo de vida do projeto, e variam de acordo com a área de aplicação.
Grupos de processos
De acordo com o PMBOK, os processos de gerenciamento de projetos podem
ser organizados em cinco grupos de processos:
- Processos de Iniciação – autorização do projeto ou fase
- Processos de Planejamento – são processos iterativos de definição e refinamento de objetivos e seleção dos melhores caminhos para atingir os objetivos.
- Processos de Execução – execução dos planos do projeto: coordenação de pessoas e outros recursos para executar o plano
- Processos de Monitoramento e Controle – medição e monitoramento do desempenho do projeto. Garantem que os objetivos do projeto são alcançados através do monitoramento e medição regular do progresso, de modo que ações corretivas possam ser tomadas quando necessário.
- Processos de Fechamento – aceitação formal do projeto (com verificação de escopo) ou fase para a sua finalização.
Os grupos de processo são ligados pelos resultados que produzem: o
resultado de um processo frequentemente é a entrada de outro. Os cinco grupos
de processos possuem conjuntos de ações que levam o projeto adiante, em direção
ao seu término.
Dentro dos cinco grupos de processos existiam duas categorias de
processos: básicos e facilitadores. Esses termos foram eliminados para
garantir que todos os processos de gerenciamento de projetos nos grupos de processos
de gerenciamento de projetos tenham o mesmo nível de importância.
As atividades no caminho crítico são monitoradas ativamente quanto a
deslizes, enquanto os deslizes nas atividades do caminho não crítico são
verificados periodicamente.
Repetir os processos de iniciação antes da execução de cada fase é uma
maneira de se avaliar se o projeto continua cumprindo as necessidades de
negócio. Envolver as partes interessadas no projeto em cada uma das fases é uma
maneira de aumentar as probabilidades de satisfação dos requisitos do cliente,
além de servir para fazê-los sentirem-se envolvidos no projeto – o que muitas
vezes é essencial para o sucesso do mesmo.
O gerente de projetos precisa monitorar e comunicar o desempenho do
projeto. Os resultados do trabalho que estiverem abaixo de um nível de
desempenho aceitável precisam ser ajustados com ações corretivas para que o
projeto volte a estar em conformidade com as linhas de base de custo, prazo e
escopo. A comunicação do desempenho do projeto é um dos principais elementos
para o gerenciamento de projetos bem sucedido.
Interações de Processos
Dentro de cada grupo de processos, os processos individuais podem ser
ligados pelas suas entradas (inputs) e saídas (outputs). Focando nessas
ligações, podemos descrever cada processo nos termos de seus:
- Entradas (inputs)– documentos ou itens que serão trabalhados pelo processo
- Ferramentas e técnicas – mecanismos aplicados aos inputs para criar os outputs
- Saídas (outputs)– documentos ou itens que serão o resultado final do processo.
Esses três componentes de processo transformam decisões, condições,
planos e reações em condições e progresso. A saída de um processo geralmente é
a entrada para outro. Dentro de cada processo, as ferramentas e técnicas usadas
num processo orientam e influenciam a sua saída. Uma saída com falhas pode
comprometer a entrada de processos dependentes.
Os processos podem ser, até certo ponto, customizáveis (personalizados)
a cada projeto. Podem ser modificados, ou até excluídos, para melhor atender as
particularidades de dado projeto. No entanto, essas modificações devem ser
feitas criteriosamente.
Áreas de Conhecimento da
Gerência de Projetos: Processos
As nove áreas de conhecimento são compostas de processos de
gerenciamento de projetos. O Guia de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos
(PMBOK 2004) descreve as áreas de conhecimento em capítulos, listados a seguir:
- Introdução
- Ciclo de vida e organização do projeto
- Processos de gerenciamento de projetos de um projeto
- Gerenciamento de integração do projeto – descreve os processos requeridos para certificar-se que os vários elementos do projeto estão propriamente coordenados. Consiste em:
- Desenvolver o termo de abertura do projeto
- Desenvolver a declaração do escopo preliminar do projeto
- Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto
- Orientar e gerenciar a execução projeto
- Monitorar e controlar o trabalho do projeto
- Controle integrado de mudanças
- Encerrar o projeto
- Gerenciamento do escopo do projeto – descreve os processos requeridos para garantir que o projeto inclui todo o trabalho requerido (requisitos), e somente o trabalho requerido, para completar o processo com sucesso. Consiste em:
- Planejamento do escopo
- Definição do escopo
- Criar a Estrutura Analítica de Processo (EAP)
- Verificação do escopo
- Controle do escopo
- Gerenciamento de tempo de projeto – descreve os processos requeridos para garantir que o projeto seja completado dentro do prazo. Consiste em:
- Definição da atividade
- Sequenciamento de atividades
- Estimativa de recursos da atividade
- Estimativa de duração da atividade
- Desenvolvimento do cronograma
- Controle do cronograma
- Gerenciamento de custos do projeto – descreve os processos requeridos para que o projeto seja completado dentro do orçamento aprovado. Consiste em:
- Estimativa de custos
- Orçamentação
- Controle de custos
- Gerenciamento da qualidade do projeto – descreve os processos requeridos para garantir que o projeto vai satisfazer as necessidades pelas quais ele foi feito. Consiste em:
- Planejamento da qualidade
- Realizar a garantia da qualidade
- Realizar o controle da qualidade
- Gerenciamento de recursos humanos do projeto – descreve os processos requeridos para fazer o uso mais efetivo das pessoas envolvidas no projeto. Consiste em:
- Planejamento de recursos humanos
- Contratar ou mobilizar a equipe do projeto
- Desenvolver a equipe de projeto
- Gerenciar a equipe de projeto
- Gerenciamento das comunicações do projeto – descreve os processos requeridos para garantir rápida e adequada geração, coleção, disseminação, armazenamento e disposição final das informações do projeto. Consiste em:
- Planejamento das comunicações
- Distribuição das informações
- Relatório de desempenho
- Gerenciar as partes interessadas
- Gerenciamento de riscos do projeto – descreve os processos relacionados a identificar, analisar e responder aos riscos do projeto. Consiste em:
- Planejamento do gerenciamento de riscos
- Identificação de riscos
- Análise qualitativa de riscos
- Análise quantitativa de riscos
- Planejamento de respostas a riscos
- Monitoramento e controle de riscos
- Gerenciamento de aquisições do projeto – descreve os processos requeridos para adquirir bens e serviços de fora da organização "dona" do projeto. Consiste em:
- Planejar compras e aquisições
- Planejar contratações
- Solicitar respostas de fornecedores
- Selecionar fornecedores
- Administração de contrato
- Encerramento de contrato
- http://www.mediafire.com/file/ynurcxn4tbd3m96/PMBOK4PORT.zip
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